Ich hab lange gedacht: „Testimonials gehören halt auf die Website. Irgendwo unten. Mit Anführungszeichen.“ Und ja – das hab ich gemacht.
Ergebnis? Hat niemand gelesen. 🤷♂️
Heute sehe ich das anders. Denn Kundenstimmen sind keine nette Deko – sie sind handfestes Marketing. Sie helfen deinen potenziellen Kund:innen zu verstehen:
➡️ Was bringt die Zusammenarbeit mit dir?
➡️ Wie fühlt sie sich an?
➡️ Und was verändert sich dadurch?
Wenn du das richtig einsetzt, brauchst du nicht mehr so viel zu erklären. Andere tun es für dich.
Die Magie echter Worte
Ein gutes Testimonial muss nicht perfekt sein. Im Gegenteil: Je natürlicher, desto besser.
Was zählt, ist nicht Hochglanz – sondern Echtheit.
Statt „Alex war sehr kompetent und zuverlässig“, lieber sowas wie:
„Ich hatte monatelang mit meiner Positionierung gehadert – nach zwei Gesprächen mit Alex war plötzlich alles klar. Ich hatte nicht nur Klarheit, sondern auch wieder richtig Lust, sichtbar zu werden.“
Klingt direkt ganz anders, oder?
Wo du Kundenstimmen einsetzen kannst (Spoiler: nicht nur auf der Website)
💡 Direkt auf deiner Angebotsseite – da, wo deine Leser:innen eh gerade überlegen, ob sie buchen sollen
💡 Auf Social Media – als Zitat oder kleine Story
💡 In deinen E-Mails – z. B. in Angebots-Mails oder im Newsletter
💡 In Präsentationen oder Workshops – als Beweis, dass dein Ansatz wirkt
💡 In PDFs oder Info-Guides – besonders, wenn du etwas erklärst oder verkaufst
Statt Testimonials als „Extra“ zu sehen, mach sie zum Teil deiner Kommunikation. Immer dann, wenn jemand Vertrauen braucht, kann ein kurzer Satz alles verändern.
So bereitest du Kundenstimmen gut auf
👉 Kürzen erlaubt – aber ohne Sinnverzerrung
👉 Aussagekräftige Teile fett hervorheben
👉 Name, Funktion, vielleicht ein Foto (wenn okay)
👉 Kontext geben: Was war die Herausforderung? Was ist passiert?
Beispiel:
„Ich hatte keine Ahnung, wie ich mein Angebot formulieren sollte – Alex hat mir nicht nur die richtigen Fragen gestellt, sondern das Ganze mit mir auf den Punkt gebracht. Danach war mein Kalender voll.“
– Lisa K., Texterin für nachhaltige Marken
Besser als jedes Selbstlob, oder?
Mein persönlicher Trick: Feedback-Schnipsel als Content
Ich speichere mir alle kleinen Rückmeldungen, die so nebenbei reinkommen – per Mail, WhatsApp, Zoom.
Ein Satz, der hängen bleibt. Eine Formulierung, die wirkt.
Daraus baue ich:
– Social-Media-Posts
– kleine „Beweise“ auf Angebotsseiten
– Intro-Absätze für Newsletter
Manchmal ist ein einziger Satz wertvoller als ein ganzes Portfolio.
Kundenstimmen sind kein Beleg – sie sind Beweis ✨
Wenn du echte Aussagen von echten Menschen gezielt einsetzt, musst du nicht mehr alles selbst sagen.
Deine Kund:innen erzählen, was dich ausmacht. Und genau das bringt Vertrauen, Nähe – und neue Buchungen.
Wenn du willst, helf ich dir gern dabei, deine bestehenden Testimonials aufzubereiten – oder dir eine kleine Struktur zu bauen, wie du sie sammelst, speicherst und nutzt.
Bis bald – mit mehr Klarheit, mehr Wirkung und der besten Werbung, die man haben kann: ehrliche Worte